Das Straßenverkehrsamt in Düren und in der Geschäftsstelle des Kreises in Jülich ist während folgender Servicezeiten erreichbar: montags bis mittwochs 8 bis 14 Uhr, donnerstags 8 bis 16 Uhr und freitags 8 bis 12 Uhr. In Düren gibt es zudem eine Möglichkeit an Samstagen von 8 bis 11 Uhr, allerdings mit eingeschränktem Leistungsumfang. Persönliche Vorsprachen werden ausschließlich mit entsprechender Terminvereinbarung erbeten.
Bereits verbindlich vereinbarte Termine – auch außerhalb der vorgenannten Servicezeiten – können selbstverständlich wahrgenommen werden.
In diesem Zuge werden auch die Servicezeiten der Corona-Hotline ab sofort angepasst, da die Nachfrage aufgrund der deutlich sinkenden Inzidenzzahlen zuletzt gesunken ist. Besetzt ist die Corona-Hotline immer montags bis donnerstags von 8 bis 15 Uhr und freitags von 8 bis 13 Uhr.